Verzending & Retouren

Verzending

Onze standaardlevertijd voor de ringen, bedraagt momenteel 2 weken. Als een ring echter op voorraad is, kunnen we deze sneller verzenden, waardoor u nog eerder van uw prachtige aanwinst kunt genieten.

Verzending van uw DiamantenDroom

Bij DiamantenDroom.nl streven we ernaar om uw perfecte ring veilig en zo snel mogelijk bij u te bezorgen. Onze verzending verloopt via een verzekerde dienst van DHL, waardoor uw waardevolle aankoop in veilige handen is tijdens het transport.

Standaardlevertijd: 2 weken

VIP levering beschikbaar

Voor klanten die behoefte hebben aan een snellere levering of speciale wensen hebben, bieden we VIP levering aan. Neem hiervoor contact met ons op via de contactpagina, vermeld uw adres en vraag een offerte aan voor deze versnelde verzendservice. Ons team zal u graag helpen met een op maat gemaakte verzendoptie die aan uw behoeften voldoet.

We begrijpen hoe belangrijk het is dat uw diamanten ring veilig en op tijd bij u aankomt. Onze toegewijde verzendservice zorgt ervoor dat uw kostbare aankoop met zorg wordt behandeld vanaf het moment van verzending tot aan de levering.

Retourbeleid

Bedenktijd van 14 dagen

Bij DiamantenDroom.nl streven we naar uw volledige tevredenheid met uw aankoop. Mocht u echter om welke reden dan ook niet helemaal tevreden zijn met uw diamanten ring, bieden wij u graag de mogelijkheid om deze te retourneren.

U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw ring deze te retourneren, zonder opgaaf van reden. De bedenktijd van 14 dagen stelt u in staat om de ring zorgvuldig te bekijken en te overwegen of deze aan uw verwachtingen voldoet.

Voorwaarden voor retourneren:

De ring moet in ongedragen en onbeschadigde staat zijn, met de originele labels en verpakking.
Retourzendingen moeten binnen de gestelde termijn van 14 dagen na ontvangst van de ring worden teruggestuurd.
Neem voor het retourneren eerst contact met ons op via info@diamantendroom.nl om het retourproces te starten en verdere instructies te ontvangen. Vermeld hierbij jouw ordernummer om het proces sneller te laten verlopen.

Terugbetaling en restitutie

Zodra we de geretourneerde ring hebben ontvangen en gecontroleerd op naleving van de retourvoorwaarden, zullen we overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag. De terugbetaling zal worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode, binnen een redelijke termijn na ontvangst van de retourzending.

Uitzonderingen

Maatwerk- en gepersonaliseerde ringen kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van fabricagefouten of onjuistheden.

We streven ernaar om het retourproces soepel en transparant te laten verlopen, zodat u met vertrouwen bij ons kunt winkelen.

Shop nu